航空货运客服是做什么的（空运客服具体做什么）

本篇文章给大家谈谈航空货运客服是做什么的，以及空运客服具体做什么对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、航空公司货运工作是干什么的
• 2、物流客服基本职责
• 3、航空公司的客服这个岗位好吗?
• 4、机场客运员和货运员具体都做什么工作?

航空公司货运工作是干什么的

航空物流顾名思义，航空物流就是以航空的手段来运送货物，简单地说就是用航空工具进行物流操作。航空货运是现代航空物流航空货运业务中的重要组成部分，航空货运是国际贸易中贵重物品、鲜活货物和精密仪器运输所不可缺的方式。

首先，在航班起飞前把需要托运的企业货物和乘客行李的信息发至航空公司相关部门，航空公司会以飞机平衡度为标准进行排列，货运员按照摆放排列的标准在航班起飞前将货物码放在机舱；航班降落时将货物或行李码出，基本就这些。

机场货运员的工作职责是：定期开展盘点工作，保证库存准确；负责现场培训和指导司机进行装卸货操作并填写相关单证、办理交接手续；处理现场问题并及时向配载反馈；负责机场提发运货工作；负责与航空公司的交接。

即机场的服务工作人员，以下是几种主要职务：安检。售票服务。办理登记手续，柜台帮换登机牌的，有航空公司代理和机场代理两种。问讯台。提供问题解答和服务。行李辅助。帮助旅客进行行李托运安排。验票人员。

平方米的货物作业仓储面积，现代化的升降平台车、传送带车、拖车等大型机场货物作业设施，能保障任何机型的货物装卸。

航空公司场站客货运保障涉及内容很多，客运主要是协调当地机场解决解突发***和保障航班正点率，货运主要是舱位控制，现场监装监卸，并协调机场一些地面保障工作。

物流客服基本职责

作为一名物流客服的职责【篇1】 严格遵守公司各项规章制度、听从组织服从分配、保守公司机密、工作积极主动、认真、灵活、严谨、创新。 接单：接到电话寻价询问对方公司名称、姓名，最后要求对方留下联系方式，以便今后交流。

物流客服的主要岗位职责篇1 根据客户订单录入系统；根据当日运作编制进出库流水账、实物盘点工作；月末负责业务核算工作；协调客户关系，协调公司内部的横向沟通；配合仓储部、运输部的其他工作。

与客户日常工作对接，及时提供物流进展信息；负责整理更新用户信息；异常处理、及时上报；负责对接供应商，月底对账；上级交代的其他工作。

物流客服是直接面对客户的人员。职责大体有一下这些：单号查询。查看客人的运单到什么状态，何时到达目的地等；投诉受理。客户对本公司投诉进行记录，上交相关部门处理；疑难问题解

物流客服的工作内容和职责：负责与项目客户的对接，对客户查询的货物运输信息进行分跟踪和反馈。负责物流信息系统的操作与数据维护。按要求制作日常相关报表，提炼基础数据并进行分析，为管理工作提供参考。

航空公司的客服这个岗位好吗?

好。工作轻松：航空电话客服主要负责接听客户电话，为旅客提供咨询、改签、退票、订票等业务咨询及办理，工作内容轻松好干。

好。东航接听客服是要换班的，工作时间不稳定，待遇还不错，一周能保证休息2天，做1个白班再做1个夜班然后休息1天依次轮班，试用期工资只有2500，转正后3500到4000，享受五险一金。

比较好干。东航客服要换班的，待遇还不错，一周能保证休息2天，做1个白班再做1个夜班，休息1天依次轮班，试用期工资只有2500，转正后3500-4000。

机场客运员和货运员具体都做什么工作?

机场客运员：值机、售票、服务、行李查询等等都算客运员的。机场货运员的工作就是飞机起飞前、着陆后的旅客行李搬运工作，现在基本都是半自动化的，行李检查、登机都是履带进行，中间过程是行李车。

客运员是组织好旅客购票、候车、进出站秩序，宣传旅行常识，搞好安全检查，负责查验车票、维护乘降秩序和解答问询。

负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。负责从售票机收集票款和更换票盒，从出站检票机收票及更换票盒。负责站厅和站台等处的站务工作，主动向需要帮助的乘客提供服务。

地勤服务：机场、候机、安检、值机、免税商场、车队、行李房、VIP服务、民航相关酒店、旅行社，其他航空公司机场事务代理等。货运服务：民航货运物流。

机场客运员：值机、售票、服务、行李查询等等都算客运员的。实际就是机场的服务工作人员，以下是几种主要职务：安检 check-in柜台的。也就是柜台帮你换登机牌的，有航空公司代理和机场代理两种。3问讯台。

机场客运部是航空运输的主要部分，是配载员，工作范围涵盖更广泛，包括人流和少量货物的运输运营，进行值机、售票、安检、问讯等服务，平均工资7000到8000元。

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