如何投诉航空货运代理人（怎么投诉航空托运）

本篇文章给大家谈谈如何投诉航空货运代理人，以及怎么投诉航空托运对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、最新航空货物运输销售代理合同
• 2、公共航空运输旅客服务管理规定
• 3、机场怎么投诉最管用?
• 4、民航局关于航空运输服务方面罚款的暂行规定

最新航空货物运输销售代理合同

．代理方为委托方办理国际运输销售业务，应使用委托方的货物运输凭证。2．在本协议签订后___日内，委托方提供运输凭证给代理方。其后，代理方需要运输凭证时，应在___天前有计划地书面通知委托方。

第一条 甲方委托乙方，由乙方代理甲方办理部分或全部国内或国际航线的航空货物运输代理业务。

经双方友好协商，在平等自愿、互惠互利的原则下，就国内航空货物运输销售代理业务达成以下条款： 第一条、业务范围和职能 甲方委托乙方在___地区从事甲方航班的国内航空货物运输销售代理业务。

公共航空运输旅客服务管理规定

据民航局3月15日消息，《公共航空运输旅客服务管理规定》将于2021年9月1日正式实施。

根据相关规定，乘客误机了可以在客票有效期内退票，两小时以前要求退票的，收取客票价百分之十的退票费；在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，收取客票价百分之二十的退票费。

每位旅客的免费行李（包括托运和自理行李）：持成人或儿童票的头等舱旅客为40公斤，公务舱旅客为30公斤，经济舱旅客为20公斤。

另外，公务舱乘客可免费随身携带2件手提行李，经济舱乘客是1件，每件行李不超过5公斤，三边长之和不超过115厘米（55×40×20厘米）。

头等舱、经济舱全价票：收取票价的5%退票费；9-8折：收取票价10%；5-5折：收取票价的20%；5-5折：收取票价的50%；3折：不得退票；最低退票手续费不得低于50元人民币。

这种情况，如果客票全部未使用，退还全部票款及税费，免收退票手续费。具体参照东方航空***中的《东航国内运输条件》第九条 班期时刻、延误及取消 4 在客票售出后，东航可能会更改航班时刻。

机场怎么投诉最管用?

1、如果旅客在投诉过程中得不到航空公司机场的回复，可以拨打12326，民航局将负责监督，保证找得到门、找得到人、找得到答案。如果投诉过程得不到航空公司机场回复，民航局将进行监督，保证乘客找得到人、找得到门、找得到答案。

2、如果你想投诉航班公司，最有效的方式就是拨打12326热线，也可以说是最无情的方式。

3、如果想要投诉航班公司，最有效的方法就是拨打12326热线电话，这也可以说是最有力的一种方式。

4、到机场安检相关部门投诉。一般机场安检部门都设有投诉窗口或投诉电话，您可以直接向他们反映问题。通过机场***或APP进行投诉。

5、乘客拨打12326，只需根据相关提示输入个人信息，即可转人工服务。工作人员收到消费者的投诉和证据后，会安排工作人员跟进处理。中国民航局表示，12326热线最重要的功能是监督机场、航空公司等妥善处理旅客投诉。

民航局关于航空运输服务方面罚款的暂行规定

1、航空公司未按要求制定、公布航班延误经济补偿方案或方案内容不符合要求的，由民航管理部门给予 警告 ，责令改正。逾期不改正的，处以3万元以下罚款。

2、（七）中国民用航空局对可能危害公众利益的不定期飞行，可规定其它附加条件。

3、可以。有一定效果，但航空公司如果没有明显违规，或涉及违约退款等问题，航空公司可以拒绝调解，此时无法进一步投诉。因此可以向第三方航空***争议解决平台投诉，会有熟悉民航相关法律的专家和律师介入处理。

4、根据民航局规定，每位经济舱旅客免费托运行李限额为20公斤，公务舱旅客托运额度为30公斤，头等舱旅客为40公斤。持婴儿票的旅客(即2周至2周岁的儿童)无免费行李额。根据航空公司和航线不同。

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